外贸企业的客户开发,主要分为三个层面:第一个是已经有的老客户开发,第二个是新客户开发,第三个是老客户和新客户交叉开发。现在市场竞争非常激烈,而外贸企业为了在激烈的竞争中获胜,都会积极主动地开拓和维护现有的老客户群体。
在国内市场环境下,开发新客户相对比较简单。只要你能把产品的品质、价格、服务做好就行了。然而在国外市场环境下却要复杂得多,特别是欧美市场。
欧美是发达国家,它们喜欢成熟可靠、值得信赖的产品或公司。很多人说欧美市场竞争激烈。事实上,欧洲各国都有自己特色产品或公司。他们对产品质量、价格和服务有高要求。对于国内企业而言,我们既要坚持“中国制造”这个基本路线,又要深入了解欧美国家的需求和偏好。
另一方面我们也要做好国外市场调研和产品调研工作。这样才能更好地分析竞争对手、自己的优势劣势及机会、威胁等等因素,从而制定出合理有效的营销策略和销售方案以及开发方案等经营战略上的一系列措施。
那么如何做外贸客户开发呢?
给大家分享几个简单易操作的方法:
1、邮箱开发
我们可以通过邮箱开发客户,当然,这种方法不仅需要大量的邮箱地址,还需要一定的技巧。首先要明确的是,你发邮件给客户之前要先建立好一个与他相关的庞大邮箱。我经常和同行们聊天时说到,每一个客户都有自己的专用邮箱或者联系方式。那我们就可以根据他(她)所在国家或者地区的习惯、文化和生活方式等等来设定相应的目标邮箱,这样在给他们发邮件时,更容易被接受并回复。因为有了这些资料你才能真正掌握他(她)们!
2、社交平台
社交平台可以说是现在最火爆的外贸平台了。你可以在上面找到很多目标客户,然后通过不断地发一些产品的图片、视频、邮件来进行沟通和成交。尤其是国外的社交平台,他们的用户粘性也非常高,一般一个新用户注册都要一个星期左右,所以如果你能够很快的跟上他们的节奏和步伐的话,那么你就能够获得更多订单。当然除了社交平台之外,我们也可以通过其他渠道来开发新客户,比如外贸论坛、展会等等都是不错的途径。
3、搜索引擎
很多人会用谷歌搜索,比如要查找某个国家的客户,谷歌很可能就帮你找到。还有就是 Google。在世界各地做生意,首先要做的事情就是拥有一个全球视野和格局。根据 Google提供的搜索结果,有针对性地进行开发和拓展。
4、B2B网站
一般选择B2B网站的时候,要有专业的外贸业务员或者是实力雄厚的公司,一般这种平台比较大,而且在平台上发布产品的话都是会有询盘和订单反馈给你。但很多平台都有一个问题就是竞争过于激烈,这个时候就要找一些新的B2B网站去发布自己的产品,让更多需要这些产品的人知道自己。
以上就是外贸客户开发中常用的一些方法,希望对大家有所帮助。最后祝福所有外贸人在接下来一年里能有所收获!
5、免费外贸软件
对于外贸从业人员来说,一款好的免费外贸软件能够帮助您高效管理客户,快速开发客户。这样就可以通过软件的实时反馈以及强大的数据分析功能来对每个销售人员的销售情况进行实时监控,并为他们提供个性化的建议。
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