1.建立客户档案:通过各种方式将客户的联系方式全部记录下来,比如 Email, Facebook, Linkedin, Google等。在这些网站上发布一些公司的信息,或者自己的信息(包括公司名称、地址、联系电话、邮箱等)。这样客户找你的时候就可以第一时间知道是谁,通过什么途径联系到了你,有什么最新的新闻等等。
2.使用邮件营销:当你有了一定的客户档案后,可以使用邮件营销将这些客户档案发送到他们所能接触到的各个人。这样可以很容易地找到他们每一个人的邮箱,如果你们是在同一家公司就更好了。
3.社交媒体:比如 Facebook, Twitter等。通过这些社交网站可以知道很多自己所不知道的客户情况。
4.利用谷歌推广:通过谷歌推广,你可以在一定程度上避免自己发了很多信息后没人回复或很少回复的尴尬情况发生。不过要注意你在谷歌推广时所发信息的关键词要和你产品或服务相关,这样才能增加更多曝光度。
5.参加展会:如果你的产品或者服务正好要参加展会的话,就可以在展会上将产品展示给客户看。
1.建立客户档案
要知道,任何一个公司都不可能只有一个客户,所以外贸业务员不可能只面对一个客户。那么如何与这一批客户建立联系呢?最简单的方式就是建立客户档案。
用一个专门的系统,比如建个 excel表,或者其他工具。把每一个客户的电话号码、姓名、邮箱和地址全部记录下来,然后保存到电脑上。
这样以后做外贸业务时就可以通过这些信息快速地找到对方。当然,有了档案后并不意味着我们的工作就结束了,还是需要进行后续的开发和跟进。
2.使用邮件营销
邮件营销是一种效果很好的营销方式。你可以通过邮件联系到客户,并且将自己的信息告诉给他们。但是如果你只是群发了一些产品或者服务方面的内容,没有注意一些细节,也是不会有好结果的。你可以在邮件中写一些吸引人的内容,并附带一些小礼品。不过如果你没有找到客户需要的内容,那就不要发送邮件了,因为这样客户很可能不会理会你。
关于如何开发新客户,如果你有一定的客户档案,通过各种渠道将它们推广出去后,自然会有人来找你了。但是如果没有客户档案,如何找到潜在客户呢?这就需要一些专业的工具来帮助了。
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3.社交媒体
现在社交媒体是很多企业对外宣传的一个渠道,在社交媒体上可以直接与客户进行联系,不过也要注意有没有骚扰客户的行为。
如果你在社交媒体上发布的内容比较有创意,能吸引到客户,那么他们可能就会对你进行关注,如果你发的内容不是特别有创意的话,很容易就被别人忽略了。
利用社交媒体和客户建立联系,要注意把握好时间和频率。可以在一个星期内找3-5个客户,但是不要每天都发,可以隔一段时间再发一次。如果每天都发,也是很难吸引到客户的。
如果你在一个月内只联系了几个客户,那么就要考虑一下是不是自己发的信息没有太大的吸引力了。
4.利用谷歌推广
通过谷歌推广,你可以看到你所发信息的曝光度,也可以根据这个找到目标客户。
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