外贸是很多人都非常向往的工作,那么作为一个外贸业务员来说,开发新客户是非常重要的,如何才能开发更多的新客户出口呢?下面我就给大家介绍一下。
随着国内经济发展水平提高,全球经济一体化进程加快,各国之间的贸易往来越来越密切。越来越多的人走上外贸这条路,国内市场竞争越来越激烈,对于出口企业来说如何开发新客户出口是企业生存发展的关键。
开发新客户是指从国外某一个国家或者地区找到一些有价值的客户信息资料或者联系方式。通过与国外贸易公司合作或在网上开发客户或通过搜索引擎找到相关的买家信息等。
1、客户开发与管理
做外贸的朋友都知道,开发和管理客户是一个需要长期积累和学习的过程。作为业务员,要对每个客户的详细资料进行认真细致地分析,根据这些资料制定不同的开发方案。通过分析客户需求,进行有针对性开发和管理,这样才能将潜在的客户发展为忠实客户。
在开发新客户过程中,对每一个意向客户要做详细地记录。注意新老顾客的区别管理,新老顾客是不同时期产生的。可以把老顾客分为三个阶段:考察期、信任期和忠实期。
2、客户分类与管理
开发新客户过程中,要想让自己的工作效率高,就必须对自己开发的客户进行分类管理。就是将所有的客户按照不同的标准进行分类,并制定不同的管理方案。具体来讲,对于一些订单量少并且是小批量的客户来说,可以只考虑选择自己公司的产品,集中精力开发这些订单;对于大订单来说就需要选择有规模、有实力以及公司制度健全的供应商,这样才能保证生产安全和产品质量。所以要想成为一名合格的外贸业务员,就必须对客户进行分类管理,这样才能有的放矢。但是从目前来看这是不可能完成也没有必要去做。因为要想提高外贸业务人员自身业务水平和综合素质除了学习之外还要有相关公司内部培训、进修机会等等。
3、市场营销
市场营销包括两方面内容,一方面是对目标客户的市场进行调查分析,另一方面是针对不同客户实施相应的策略。对目标客户进行市场调查,要注意调查的项目包括:客户所在国家或地区的经济状况、消费习惯、产品技术特点等;另一方面是针对不同的市场采取不同的营销策略。我们要针对不同行业、不同需求或同一产品在国外市场上的表现和在国内市场上的表现做出比较,然后再分析我们自己所能提供给他们的东西之间存在着怎样潜在和巨大收获空间。为了达到上述目的,我们必须采取一些适当策略或措施。总之,制定正确有效的策略才能对目标客户进行有效营销。
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