与客户寒暄，首先要了解客户的需求，比如：“您好！我们是美国的一家公司，生产的产品是什么？”“您好！我们目前在进行合作。”在询问过程中，注意语言委婉、礼貌，比如：“请您介绍一下我们公司的产品吧。”“您好！我们公司现在做这个项目。”或者：“您好！非常感谢您对我们公司提供技术支持。”这样会让客户觉得你是一个真诚、热情的人。如果你不了解客户需求，对客户提出的问题无法解答，或者不能给出明确答案，你就会让客户感到失望、寒蝉效应。所以一定要清楚自己所要解决的问题。
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