汇客出海获客-专为外贸企业量身打造的全流程客户管理与精准营销平台
一站式跨渠道沟通平台，聚合WhatsApp、Facebook、Zalo等全球社交平台，通过全渠道获客和社媒直通，提供200+种语言的即时互译，确保IP安全，打造无界客户服务新体验，助力企业在全球市场中实现精准营销和高效客户互动。
一、精准获客功能介绍
全球搜索
一、功能简介
全球搜的数据来源于各个国家的政府公开数据及客户主动公开在网页、社交媒体的信息。 目前我们拥有1.2亿企业信息数据，其中约30%-40%的企业信息包含了企业联系方式 ，数据来源于多家供应商。
二、作用
全球搜索功能致力于帮助用户高效发掘目标外贸客户。用户可通过产品关键词、公司名称、公司域名查找目到标客户及其公司的联系人信息。
三、操作步骤
2. 发现客户
客户查询及搜索结果过滤
1、您可通过产品描述（包含HSCode）、公司名称、域名（公司域名、联系人邮箱后缀）等多种维度搜索到目标公司。搜索结果将按照结果匹配度顺序进行展示。
点击“搜索“后，列表中会展示所有相关企业的查询结果，您可在搜索列表页进行查看企业简介、访问企业官网、一键向企业联系人发送营销邮件等动作。
支持对搜索结果进行过滤，支持的过滤项为：
国家/地区：列表中企业所在的国家，支持按国家或大洲进行单选/多选。
有邮箱地址：筛选出含有联系人邮箱的企业列表。
非物流公司：排除搜索结果中的物流公司。
有海关数据：该企业下包含海关交易记录。
有官网：该企业下有官网信息。
点击公司列表即可查看该公司的更多信息，信息项及相关截图：
公司基本信息：官网、社媒平台地址、国家地区、地址、电话、员工数等。
公司联系人信息：包含联系人职位、邮箱、电话、社媒等信息。
公司经营产品：该公司经营的产品图片。（如有）
海关交易信息：该公司的海关采购、供应记录。
3. 录入客户
查看客户详情时，若您认为该条企业信息可能为潜在客户，则可进行录入客户的动作。
点击“录入客户”，需要选择此次录入的联系人信息。可同时录入多类职位的企业联系人信息。
录入完成后，该条客户信息将出现在「客户管理/线索客户」的客户表中。
4. 一键营销
对于目标企业中的联系人，您可直接向其发送营销邮件（将会进入“邮件营销”功能模块，详细使用方式可参考群发邮件-使用指南）
领英搜索
一、功能简介
领英是全球专业职称人士的聚集地，其中高质量的用户和高质量的商业信息，利于外贸企业提升市场趋势行业敏感度，了解国外市场情况，开拓国外市场。
大多数的LinkedIn用户处于商业目的，会提供真实可信度高的个人履历、公司职位等信息，有利于企业锁定潜在客户。所以，通过LinkedIn进行外贸获客是业内比较认可的手段。
二、作用/价值
您可以通过 FissionNow『领英搜索』功能，进行以下操作：
1. 找公司：根据公司关键词寻找相关公司，系统可帮助您深挖该公司下的联系人信息。获取到联系方式后，可直接触达。
2. 找人：可按照目标关键词（如售卖的产品），找到在LinkedIn平台上联系人的邮箱地址&WhatsApp信息，并通过 FissionNow 直接触达客户。
三、操作说明
1. PART 1 找公司
用户可通过输入的关键词搜索Linkedin公司搜索中存在的公司。输入关键词点击"搜索"按钮后，系统即会从LinkedIn平台中搜寻相关的公司信息。
您可在列表页查看到公司的LinkedIn主页、地区、公司简介等信息。
2. PART 2 找人
您可以根据您销售/采购的产品名称，或目标公司的名称，搜索相关联系人的联系方式。系统将为您从LinkedIn公司主页收集相关联系人的联系方式（包括邮箱和WhatsApp）和该联系人的领英主页。您可直接通过对方的领英主页与对方建立联系。
海关数据
一、功能简介
FissionNow 海关数据，包含30亿+条海关原始单据数据，涉及230+个国家和地区的海关信息。
您可通过产品关键词、HSCode、公司名称等方式，搜索到有相关海关记录的海关原始单据、采购商、供应商信息。
二、作用
帮助您通过各国海关交易记录锁定目标客户、了解目标市场、洞察同行动态。
三、操作步骤
2. 产品
根据海关单据信息中的“产品描述”，匹配到相应的采购商、供应商或海关单据信息。
3. 公司
根据海关单据信息中“进口商”（收货人）、“出口商”（托运人）的公司名称，匹配到相应的采购商、供应商或海关单据信息。到相应的单据。
4. HSCode
根据海关单据中填写的货物HSCode，匹配到相应的采购商、供应商或海关单据信息。
5. 港口
您可按照港口名称，搜索到进口港/出口港包含港口信息的海关单据单据信息。适用于货代企业通过港口货运信息发现客户。
点击“搜索”后，可查询出对应的数据。您可通过切换tab来查看相关的采购商/供应商/海关单据数据。支持对搜索结果根据如下图所示的各项条件进行筛选。
6. 查看采购商/供应商信息：
点击公司名称，弹出页面中可以查看采购交易记录、货运信息、联系人信息等内容。
您可对该企业的采购/供应记录、供应商占比、采供链上下游的情况，进一步了解该公司的贸易情况。
7. 查看海关贸易数据（海关单据）信息：
在搜索结果页点击「查看」按钮即可查看该条海关单据的详情。
地图搜索
一、功能简介
能够搜索到国外企业信息的工具都可以作为外贸人找客户的途径，谷歌地图也不例外，它不止可以被用来进行路线导航，更可以作为一种有效的“发现客户”的方式。
二、适用场景和作用
基于地图信息的搜索，适合用于以下场景进行客户开发：
1、比较集中的产业带客户信息：比如xx产业园、xx工业区，甚至是一整个小镇
2、没有公开网站的中小型海外企业（如门店、商店等）
3、某一指定地区的客户
由于通过Google Map查询到的都是真实的地理位置信息，所以可以保证搜寻到的地点都是真实的客户资源。
三、操作说明
2. Step 1 定位搜索区域
输入需要查找的商户所在的地区，比如国家、城市、甚至街道名称。系统将后续将以此地点为“圆心”，搜寻该地址附近的商家信息。
3. Step 2 查询附近地点
选择查询的距离范围，并输入您想要查询的同类型地点的关键词。如：可查询5km内，与“led”相关的地点名称。
建议使用本地语言，若您想查找的地区使用的是西班牙语，则建议您通过西班牙语进行查询。
支持选择的查询范围包括：5km、10km、20km、50km。
4. Step 3 查看企业详情，进行进一步触达
若该商户信息中包含邮箱，您也可直接对其进行「一键营销」的操作，直接发送邮件触达，或先「录入线索」保留联系方式后续再联系。
二、客户管理
社媒客户
一、功能介绍
社媒客户列表中可管理我的所有社媒平台下的客户数据。
用户可对客户进行新建、更新客户信息、删除、通过搜索/筛选/排序等能力对客户数据进行查找。
二、功能作用场景
针对社媒客户列表可以划分为两类使用场景：
1、管理客户信息：用来集中管理从不同渠道获取到的客户资料、状态、跟进动态等。
2、使用客户信息：可以直接在客户表中选择数据快捷进行操作：发送消息、编辑信息等。
三、社媒客户列表操作
1. 新建客户
平台根据您在各个社媒平台沟通回复的情况，自动录入客户作为您的粉丝，减少业务员手动操作。
2. 查看客户详情
通过客户列表，点击详情进入聊天历史信息页面，方便客户了解客户详情和历史沟通记录；信息支持同步用户后台。
线索客户
一、功能简介
线索客户列表中可管理我的客户数据。
用户可对客户进行更新客户信息、删除、通过搜索/筛选/排序等能力对客户数据进行查找。
二、功能作用场景
针对线索客户列表可以划分为两类使用场景：
1、管理客户信息：用来集中管理从不同渠道获取到的客户资料、状态、跟进动态以及客户的相关联的各种信息如往来邮件等。
2、使用客户信息：可以直接在客户表中选择数据快捷进行操作：发邮件、邮件营销、查询相关的海关数据并保存或更新至客户表中。
三、社媒客户列表操作
1. 录入客户
通过数据渠道，将符合自己业务需求的客户录入线索客户，具体操作参考：数据获客教程。
2. 查看客户详情
在客户详情页可以查看所有的客户详细信息，并且可针对当前客户进行操作：编辑字段、发送邮件等。
3. 一键营销
在客户列表选中客户数据或者在客户详情页直接点击「一键营销」按钮，确认发送营销邮件的联系人，确定后进入营销发信流程。
群发营销
消息群发
一、功能介绍
「WhatsApp群发」将WA的能力与外贸中的询盘获客场景结合，帮助业务员使用WA群发能力获得有效回复的询盘。
二、功能操作
3. 编辑内容
输入计划名称，从社媒客户选择需要发送客户或者上传客户文档，内容支持上传文本、文件、名片
5. 数据查看
显示群发记录列表，计划发送人数代表发送的总数量，已发送人数代表已被WhatsApp接收的数量。
社媒在线聊天
社媒聊天
一、个人社媒平台扫码绑定
支持业务员扫码绑定自己的各个社媒账号与客户进行沟通，支持创建为客户，方便业务员与客户沟通。并且支持将聊天记录保留在CRM中进行留存以及同步到用户后台查看。
注：以下操作需要在科学上网环境下方可使用
二、操作步骤
1. 登录
选择需要登录的社媒平台，新增社媒平台下的端口，通过手机扫描或者密码登录。
2. 聊天
聊天过程支持内容实时翻译。
本软件与全球最优翻译引擎合作，可实现全球各大社交软件聊天自动收发翻译及多开等多项功能。
为提高翻译准确度，请注意以下几点：
1.尽量使用简洁、官方的语言文本。
2.避免啰嗦、绕口的表达，尽量直接。
3.不要发送带有口音或独特词汇的内容，如“红包”、“网红”。尽量模仿目标语言国家的说话思维、语序进行翻译。
支持业务员编辑保存常用话术，方便了沟通时，快速调用。
邮件营销
群发邮件
一、简介
企业可以通过营销邮件触达目标客户，向客户推广介绍自己的产品信息、销售信息、市场推广活动、公司品牌历史、成功案例等，是一种相对有效且投入成本较低的营销转化工具。
二、操作步骤
1. 创建群发邮件
入口：「邮箱-任务邮件
发件流程一共分为三步：邮箱设置-内容编辑-发送设置。
Step1：任务设置
需要填写本次发件任务相关的信息：
任务名称：默认以营销任务-当前新建时间来命名，可以自定义修改。不会展示给收件人，可用于发件人辨识创建的不同任务。
发件邮箱：默认当前账号自动生成的邮件地址。
邮件主题：发送营销邮件的邮件主题。
Step2：内容编辑
编辑营销邮件的正文内容，除了常规的邮件编辑功能，还支持直接引用模板、插入图片/链接/商品、上传附件等多种功能。
邮件模板：支持在邮件中插入模板。
Step3：发送设置
可以选择“定时发送”或“立即发送”等操作。
定时发送：选择特定的日期和时间（时区）进行发送
发送：立即发出
2. 查看任务列表及任务详情
从发件列表，点击某个任务的详情入口，可以进入该任务的详情页面。
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