很多外贸人和跨境电商商家都会用WhatsApp跟客户进行沟通,一旦WhatsApp账号被封禁,与客户的沟通联络一定会受到影响,申诉失败的话,甚至会损失所有的客户资料、聊天记录和交易信息,严重影响销售业务。
WhatsApp账号被封的原因有很多,所以我们要多方留意,尽量避免下面提到的每一个雷区。
1. 短时间发送大量信息
第一种情况是,在短时间内向不在通讯录的联系人发送大量信息。第二种情况是,在短时间内向不同群组或不同国家的人发送大量信息。不管发送的信息内容是否相同,关键是短时间和大量。
2. 账号被多人举报或拉黑
将某一条信息发送给多个联系人,如果多个人连续(快速连续)将你的信息举报,那么WhatsApp将进行封号处理。所以是否会被封号,很大程度上取决于你发送的信息是什么,尽量不要引起对方反感。
3. 频繁更换设备或IP
频繁更换登录设备、IP会被WhatsApp标记为不正常的操作,很容易被封号。
4. 违反WhatsApp官方服务条款
如果帐号活动被认定违反了服务条款,容易被封禁,比如:谣言、诈骗、恶作剧、色情等信息。
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